1. Hogyan rendeljem meg a garanciafutár szolgáltatást?

Telefonon a 273-21-90-es telefonszámon, vagy e-mailben a garancia@vasarolj.hu címen. A garanciális gyorsposta megrendeléséhez meg kell adni:
- termék nevét
- termék hibáját
- telefonszámot
- a vásárlási időt, számlaszámot, garancialevél számát
- címet, ahol a futár fel tudja venni munkaidőben a csomagot
- egy napot, amikor a futár fel tudja venni a csomagot.

2. Mikor érkezik a futár?
Az ön által megadott napon 8 és 17 óra között. Érkezés előtt 1-2 órával egyezteti a futár a pontos időpontot.

3. Hogyan adjam át a futárnak a hibás terméket?

A terméket kérjük minden tartozékával együtt biztonságosan becsomagolni, a garancialevelet (másolat is elegendő), a részletes hibaleírást és a mellékelt tartozékokról egy listát a csomagba mellékelni.

4. Kell fizetni a Garanciális gyorsposta szolgáltatásért?

- Jogos garanciaigény esetén ingyenesen hozzuk a hibás terméket, visszük a cserét vagy a javítottat.
- Ha a garanciális igény nem jogos vagy a termékhez gyártói garancialevelet biztosítottunk, az oda-visszaszállítás költségeit a vásárló viseli.

Az oda-vissza szállítás díja:
- Budapest területén súlytól függetlenül: 5.000 Ft
- Budapest területén kívül 35 kg-ig 5.000Ft, 35 kg felett 16.250 Ft

A házhozszállítás díja:
- Budapest területén súlytól függetlenül 2500 Ft
- Budapesten kívül 35 kg-ig 2500 Ft, 35 Kg fölött 8125 Ft

A feltüntetett árak tartalmazzák a csomagolás illetve a második kiszállás (következő munkanap) költségét is, amennyiben az első kézbesítési próbálkozás sikertelen volt.
A kiszállítás kizárólag Magyarország területén, munkanapokon 8:00-17:00 óra között bármely időszakban történhet, így célszerű olyan szállítási címet megadni, ahol az átvevő személy egész nap elérhető.
A súlyértékek a valós, összesen mért súlyt jelentik.

Átvételkor a Megrendelő kötelessége a csomagban szereplő tételek ellenőrzése a futár jelenlétében, a csomag átvételét követően utólagos reklamációt hiányzó tételre hivatkozva nem fogadunk el!